¿Cómo podemos ayudarte?
Guías, plazos, facturación y todo lo que necesitas saber sobre Sistemarca.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes, organizadas por tema.
¿Qué es Sistemarca?
Es una plataforma que vigila el IMPI por ti: calcula los vencimientos de tus marcas por clase y te avisa antes de cada plazo (declaración de uso, renovación y oficios), para que no pierdas un registro por una fecha olvidada.
¿Sistemarca es un despacho jurídico?
No. Sistemarca es una plataforma tecnológica de vigilancia y gestión. No sustituye la asesoría de un profesional del derecho, pero te da acceso a precios preferentes para resolver tus trámites cuando los necesites.
¿Necesito tener mi marca ya registrada?
Sí. Sistemarca vigila marcas con registro o solicitud ante el IMPI. Si aún no la registras, podemos ayudarte con el trámite a precio preferente una vez que abras tu cuenta.
¿Cómo vinculan mi marca?
Conectas tu número de expediente o registro IMPI y detectamos automáticamente la denominación, el titular, las clases y las fechas oficiales. Normalmente toma unos minutos por marca.
¿Qué es la declaración de uso?
Es un trámite obligatorio ante el IMPI a los 3 años de otorgado el registro. Si no la presentas en tiempo, tu marca caduca. Sistemarca calcula esa fecha y te avisa con semanas de anticipación.
¿Cada cuánto se renueva una marca?
Cada 10 años. Te avisamos antes del vencimiento y te damos acceso a precio preferente para renovarla sin sustos.
¿De dónde salen las fechas y plazos?
Se calculan con base en la información pública del IMPI. Recuerda que es tu responsabilidad verificar los datos oficiales y realizar los trámites en tiempo y forma.
¿Qué es la Declaración de Uso real y efectivo?
Es un trámite obligatorio desde 2018. Al tercer año de que te conceden tu marca, tienes 3 meses para presentarlo ante el IMPI. Si no lo presentas, tu registro caduca de pleno derecho.
¿Al renovar mi marca también tengo que declarar el uso?
Sí. Desde la LFPPI vigente (Art. 237), toda renovación debe acompañarse de una declaración de uso real y efectivo de tu marca. Nuestro equipo se encarga del trámite completo: renovación + declaración de uso, todo en un solo paso.
¿Cuánto cuesta?
La membresía es de $888 MXN al mes (IVA incluido) y cubre todas tus marcas vigiladas, e incluye precios preferentes en cada trámite. Sin contratos forzosos: cancelas cuando quieras. Los trámites se cobran aparte, con tu precio de miembro.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelas la renovación desde tu cuenta y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
¿Cómo obtengo mi factura?
Tu CFDI queda disponible cuando tus datos fiscales son válidos y el timbrado queda disponible. Lo descargas (PDF + XML) desde app.sistemarca.com → Pagos.
¿Puedo pedir mi dinero de vuelta?
Sí. Tienes 30 días desde tu primer pago para solicitar devolución completa, sin preguntas. Solo aplica al primer pago. Para iniciar, ve a tu cuenta → Facturación → "Solicitar devolución".
¿Cómo cambio mi correo o contraseña?
Desde app.sistemarca.com → Configuración → Cuenta. Por seguridad, te pediremos confirmar el cambio desde tu correo actual.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información y no vendemos tus datos. Consulta nuestro Aviso de privacidad.
¿Olvidé mi contraseña, qué hago?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "Olvidé mi contraseña". Recibirás un correo con un enlace para crear una nueva. Si te registraste con Google, usa el botón de Google para entrar.
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Escríbenos y te respondemos. Soporte de lunes a viernes, 9:00–18:00 (CDMX).