01Aceptación de los términos
Estos términos regulan el acceso y uso de Sistemarca, operado por BRAUFORT S.C., con domicilio en México, a través de sistemarca.com y app.sistemarca.com.
Al registrarte, contratar una suscripción o usar la Plataforma, declaras que: (i) tienes 18 años de edad o más y capacidad legal para celebrar contratos; (ii) actúas en nombre propio o con autorización de la persona moral que representas; y (iii) has leído y aceptas estos términos en su totalidad. Si no cumples estas condiciones, no utilices el servicio.
02Descripción del servicio
Sistemarca ofrece, según el plan contratado:
- Monitoreo de plazos: cálculo de vencimientos por clase a partir de datos oficiales del IMPI.
- Alertas: avisos anticipados de declaración de uso, renovación y oficios.
- Gestión documental: expediente digital con títulos, oficios y facturas.
Sistemarca no es un despacho jurídico. El servicio es de carácter informativo y de gestión. No constituye asesoría legal ni garantiza el otorgamiento, conservación o renovación de ningún registro ante el IMPI.
Disponibilidad del servicio: Nos esforzamos por mantener la Plataforma accesible de manera continua. Pueden ocurrir interrupciones programadas (mantenimiento) o imprevistas. Las interrupciones planificadas de más de 2 horas se notificarán con anticipación razonable por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.
03Tu cuenta y obligaciones
Eres responsable de:
- La veracidad y exactitud de los datos que registras, incluidos los de tus marcas.
- El resguardo confidencial de tus credenciales de acceso.
- Usar la Plataforma conforme a la ley mexicana y a estos términos.
Las fechas y plazos que mostramos se calculan con base en información pública del IMPI. Es tu responsabilidad verificar los datos oficiales y realizar los trámites correspondientes en tiempo y forma.
04Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
- Usar la Plataforma para fines ilícitos o contrarios al orden público.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma sin autorización escrita de BRAUFORT S.C.
- Sobrecargar intencionalmente los servidores (ataques de denegación de servicio).
- Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
El incumplimiento de estas prohibiciones faculta a BRAUFORT S.C. a suspender o cancelar tu cuenta de manera inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
05Suscripción, pagos y cancelación
La suscripción se cobra por periodos adelantados según el plan elegido. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) más IVA.
Cancelación: Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta; conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Cambios de precio: BRAUFORT S.C. podrá modificar los precios de las suscripciones. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, podrás cancelar antes de su entrada en vigor sin costo adicional.
Política de reembolsos: Los pagos por suscripción no son reembolsables, salvo en los siguientes casos: (i) falla técnica documentada que haya impedido el uso del servicio por más de 72 horas continuas en el periodo pagado; (ii) cargo duplicado o error de procesamiento. Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@sistemarca.com dentro de los 5 días naturales siguientes al cargo.
Los trámites profesionales ante el IMPI (declaraciones de uso, renovaciones, etc.) se cotizan por separado e incluyen los derechos oficiales correspondientes. Dichos derechos son pagos a la autoridad y no son reembolsables una vez iniciado el trámite.
06Suspensión y terminación de cuenta
BRAUFORT S.C. podrá suspender o terminar tu acceso a la Plataforma sin previo aviso si: (i) incurres en algún uso prohibido; (ii) proporcionas datos falsos; o (iii) realizas pagos fraudulentos.
En casos de incumplimiento no intencional, te notificaremos por correo y otorgaremos un plazo de 5 días hábiles para remediar la situación antes de proceder a la suspensión.
07Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, marca, diseño y contenidos son propiedad de BRAUFORT S.C. o de sus licenciantes. Tu suscripción te otorga una licencia de uso limitada, personal e intransferible, sin transmitirte derecho de propiedad alguno.
Los datos de tus marcas que ingresas a la Plataforma son y permanecen de tu propiedad. BRAUFORT S.C. no adquiere ningún derecho sobre tu información marcaria.
08Limitación de responsabilidad
BRAUFORT S.C. no será responsable por la pérdida de derechos marcarios derivada de: (i) información oficial incompleta o errónea del IMPI; (ii) falta de actuación del titular ante un aviso; o (iii) causas fuera de su control razonable.
La responsabilidad total acumulada de BRAUFORT S.C. ante el usuario, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al evento que originó la reclamación.
09Fuerza mayor
BRAUFORT S.C. no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de telecomunicaciones, actos de gobierno, pandemias o ciberataques. En tales casos, notificaremos al usuario y haremos los esfuerzos razonables para restablecer el servicio a la brevedad.
10Resolución de disputas y legislación aplicable
Antes de acudir a instancias legales, te invitamos a contactarnos en hola@sistemarca.com para buscar una solución directa.
Como consumidor, tienes el derecho de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para resolver controversias derivadas de este servicio, sin perjuicio de otros recursos legales disponibles.
Estos términos se rigen por la legislación mexicana, en particular la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI) y el Código Civil Federal. Para cualquier controversia no resuelta, las partes se someten a los tribunales del domicilio de la empresa, renunciando a cualquier otro fuero.
11Disposiciones generales
- Acuerdo completo: Estos términos y el Aviso de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y BRAUFORT S.C. respecto al uso de la Plataforma.
- Nulidad parcial: Si alguna disposición fuera declarada nula o inaplicable, las demás permanecerán en plena vigencia.
- No renuncia: El hecho de que BRAUFORT S.C. no ejerza algún derecho previsto en estos términos no constituye renuncia al mismo.
- Cesión: BRAUFORT S.C. podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos términos a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificándote con anticipación.